Bсичко по тема

Често Задавани Въпроси

Ценим клиентите си! Вижте съществуващите често задавани въпроси за поръчки през онлайн магазин „Одигитрия“.

Доставка България

Вие можете да поръчате доставка през Speedy

14 дни връщане

Можете да върнете или замените стоки.

Безопасно плащане

Ние работим през система БОРИКА

Доставка Промоции

Как да направя поръчка?

Процесът на подаване на поръчка е описан по-подробно в раздела ПОРЪЧКА. Ако имате допълнителни въпроси, можете да ги зададете на нашите мениджъри по телефона +359 (87) 939-34-51

Да, ние редовно радваме наши клиенти със специални предложения. В резултат на това получавате възможност да закупите стоки с допълнителна отстъпка, да получите подарък или друг приятен бонус.

Да, ние предоставяме на нашите клиенти възможност да заплащат стоките с наложен платеж или в брой на куриера. В същото време можете да изберете други формати на плащане, ако желаете.

Да, магазин «Одигитрия» работи изключително в рамките на действащото българско законодателство. Можете да върнете или замените стоки в рамките на 14 дни след получаване на поръчката. В същото време искаме да подчертаем, че във всички конфликтни ситуации ние винаги сме насочени към добронамерено решение на възникналия проблем и компромис. 

В момента тази функция е достъпна само за пощенски пратки на уебсайта на UPS. Можете да зададете всякакви въпроси на отзивчиви мениджъри, те имат информация за времето, за доставка и състоянието на товара.

Ние доставяме поръчки в България и повече от 80 страни по света!

Поръчка

Как да направя поръчка?

Не знаете как да направите поръчка? Имате проблеми с избора на правилния продукт? Имате нужда от съвет? Отговорите на тези и много други въпроси винаги са готови да бъдат предоставени от опитни мениджъри на онлайн магазин „Одигитрия“. За да се свържете с мениджърите, можете:

  • обадет се на: +359 (87) 939-34-51
  • поръчайте „Обратно обаждане“
  • пишете на e-mail: info@hodegetria.com

Нашите служители са готови да отговорят на всички ваши въпроси и да помогнат при поръчка от 9:30 до 18:00 часа.

1.Изберете подходящия продукт в каталога на магазина или използвайте търсачката.

2. Кликнете върху бутона „Купи“ или щракнете върху изображението на продукта, за да отидете на страницата на продукта с подробно описание и допълнителни снимки. Бутон Купи има на продуктовата страница.

3. С натискане на бутона „Преглед на количка“ ще се отвори пазарска количка. В пазарската количка можете:

  • разберете теглото на поръчката (без опаковката)
  • променете на количеството на стоките- изберете варианти за доставка

След като изпълните всички стъпки, щракнете върху „Приключване на поръчка“. 

4. Стигнахте до страницата за Поръчка. Трябва да попълнете

  • Име, Фамилия
  • Номер на телефона
  • Адрес за доставка
  • Изберете начин за плащане и натиснете бутон Поръчване. 

Когато завършите Вашата поръчка, ние я изпращаме до посочения от Вас адрес същия или на следващия ден.

Ще получите на имейла си уведомително писмо.

Плащане

Куриер с наложен платеж

Това е най-предпочитаният метод за плащане, тъй като не изисква вкарване на лични данни онлайн и често пъти това се струва най-сигурният и бърз начин на купувачите.

Когато завършите Вашата поръчка, ние я изпращаме до посочения от Вас адрес същия или на следващия ден.

След приключване на поръчката е нужно да кликнете на бутона “плащане с кредитна/ дебитна карта“. Така ще бъдете прехвърлен в сайта на Борика, където посредством сигурна криптирана връзка към сайта ще може да извършите плащането по Вашата поръчка.

В зависимост от условията Ви с Вашата банка, потвърждавате плащането и от нашия онлайн магазин получавате уведомително писмо, че плащането на поръчката Ви е получено и ще Ви изпратим продукта в най-кратък срок. 

При избиране на този метод ще бъдете прехвърлени към страницата на PayPal.com за финализиране на транзакцията. След постъпване на плащането в нашата система започва обработката на Вашата поръчка. Онлайн транзакциите се извършват в защитената страница на Paypal.com, не изисква и не съхнарява никакви данни за банкови карти или профили на своите страници.
ВАЖНО: Данните за доставка в поръчката и PayPal профила трябва да бъдат еднакви. В случай, че в онлайн поръчката е посочен адрес, различен от адреса (Ship to) в PAYPAL плащането, то поръчката не е възможно да се обработи и плащането ще се възстанови.