Общие положения и условия использования веб-сайта hodegetria.com

Используя веб-сайт hodegetria.com, любое его меню, категории или подкатегории, разделы или подразделы, а также возникновение, развитие и прекращение любых правоотношений, возникающих в связи с использованием данного веб-сайта, вы соглашаетесь с настоящими Общими условиями использования веб-сайта, а также со всеми иными условиями, регулирующими отдельные правоотношения, возникающие в связи с его использованием. В случаях, указанных в предыдущем предложении, вы также соглашаетесь на сбор и использование для целей веб-сайта и вытекающих из него правоотношений предоставленной вами персональной информации. Обязательность Общих и профилированных условий применяется как к текущей конфигурации веб-сайта, так и ко всем изменениям, внесенным в виде дополнений и поправок или введения новых меню, категорий, разделов и т.д. Если вы не согласны с вышеизложенным или не желаете давать свое согласие на обязательность Общих или Особых условий использования веб-сайта, вам не разрешается посещать его, использовать его или быть стороной каких-либо правоотношений, регулируемых им.

Если у вас есть вопросы и/или комментарии относительно сайта hodegetria.com, вы можете связаться с нами через страницу Контакты.

I. Общие положения

Электронный церковный магазин – это электронный магазин Одигитрии – Болгария, г. София, кв. Лозенец, ул. Ралица, 2.
Телефон: +359 87 999 7878.

Мы собираем информацию о вас в процессе совершения покупки в нашем магазине.

Пока вы посещаете наш сайт, мы записываем:

Товары, которые вы посетили и/или заказали
Ваше местоположение, IP-адрес и тип браузера : мы будем использовать эти данные для таких целей, как расчет налоговых ставок и стоимости доставки.
Адрес доставки : мы попросим вас ввести его, например, для того, чтобы мы могли оценить стоимость доставки до того, как вы оформите заказ, а также для того, чтобы отправить его вам.
Мы также будем использовать файлы cookie для отслеживания содержимого вашей корзины при просмотре вами сайта.

Когда вы совершаете у нас покупку , мы запрашиваем у вас такую ​​информацию, как ваше имя, платёжный адрес и адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона и, по вашему выбору, данные для регистрации учётной записи, такие как имя пользователя и пароль. Мы будем использовать эту информацию в следующих целях:

Отправка информации о вашем профиле и заказе
Отвечайте на ваши запросы, включая запросы на возврат средств и жалобы
Обработка платежей и предотвращение мошенничества
Регистрация аккаунта в нашем магазине
Соблюдение наших юридических обязательств, таких как расчет налоговых ставок
Улучшение ассортимента нашего магазина
Отправляет вам маркетинговые сообщения, если вы согласитесь их получать
Если вы создадите учетную запись, мы сохраним ваше имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона и будем использовать их для автоматического заполнения ваших следующих заказов.

Как правило, мы храним информацию о вас в течение минимально необходимого срока для достижения целей, для которых мы её собираем и используем. Например, мы будем хранить данные о вашем заказе в течение 5 лет для целей налогообложения и бухгалтерского учёта. Эта информация включает ваше имя, адрес электронной почты, а также адреса выставления счёта и доставки.

Мы также сохраним комментарии и отзывы, если вы решите их опубликовать.

Кто из нашей команды имеет доступ?
Сотрудники нашей команды имеют доступ к предоставленной вами информации. Например, администраторы и менеджеры магазинов имеют доступ к:

Информация о заказе: что было куплено, когда было куплено, куда следует доставить и
Информация о клиенте: ваше имя, адрес электронной почты, а также адреса выставления счетов и доставки.
Наша команда имеет доступ к этой информации для выполнения заказов, осуществления возвратов и оказания помощи.

Чем мы делимся с другими
Мы передаем информацию третьим лицам, которые помогают нам доставлять заказы; например, курьерской компании SPEEDY.

Платежи и доставка
Мы принимаем оплату наложенным платежом через курьерскую компанию SPEEDY. При обработке платежа некоторые ваши данные будут переданы через SPEEDY, включая информацию, необходимую для обработки платежа, например, общую сумму, данные плательщика и получателя.

Настоящие Общие положения и условия представляют собой договор о предоставлении компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819), юридический адрес и местонахождение управления: г. София, ул. Саборна, 11, адрес электронной почты: info@hodegetria.com, собственного веб-сайта hodegetria.com для установления виртуальных контактов между продавцами и потенциальными покупателями-потребителями и регулируют права и обязанности пользователей веб-сайта hodegetria.com (далее — Пользователи), принадлежащего компании «Балканик Интернешнл» ЕООД.

Сторонами настоящего договора являются «Балканик Интернешнл ЕООД» (УИК 203000819) с одной стороны и каждый Пользователь, загрузивший веб-сайт hodegetria.com.

Пользователь заявляет, что он ознакомлен с настоящими Общими условиями использования и что любое активное действие с его стороны или сохранение пассивного поведения после загрузки веб-сайта hodegetria.com в браузере представляет собой явное электронное волеизъявление в значении Закона об электронном документе и электронной подписи о том, что он согласен с настоящими Общими условиями использования.

Активным действием является клик/нажатие/выбор электронной ссылки или кнопки на сайте hodegetria.com.

Поддержание пассивного поведения подразумевает не покидание веб-сайта после его загрузки в браузере Пользователя.

Принимая настоящие Общие положения и условия, Пользователь выражает свое прямое согласие на обработку своих персональных данных компанией «Балканик Интернешнл ЕООД» (УИК 203000819) в соответствии с требованиями Закона о защите персональных данных — как в связи с настоящими Общими положениями и условиями, так и в связи с использованием веб-сайта hodegetria.com, а также в связи с деятельностью компании «Балканик Интернешнл ЕООД».

Сервисы сайта предназначены для лиц старше 18 лет. Несовершеннолетний Пользователь не имеет права пользоваться сервисами без письменного разрешения родителя или опекуна. Использование сайта без такого разрешения противоречит настоящим Общим условиям и представляет собой сокрытие важной информации и введение Администратора в заблуждение. В этом случае Администратор не несет ответственности за любые обстоятельства или события, возникшие в результате такого искажения информации Пользователем.

II. Пояснение некоторых терминов

Пользователи заявляют, что они знакомы и согласны с определениями следующих терминов:

Администратор (сайта) – «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819), юридический адрес и адрес управления бизнесом: г. София, ул. Саборна, 11, электронная почта: info@hodegetria.com

Веб-сайт (или сайт) представляет собой совокупность интернет-страниц с общей домашней страницей, которая загружается в браузере при вводе адреса электронной почты https://hodegetria.com/;

Пользователь веб-сайта или сайта — любое лицо (посетитель сайта, потенциальный покупатель или продавец, предлагающий свои предложения и т. д.), введшее адрес электронной почты или попавшее на веб-сайт или сайт путем перенаправления с другого веб-сайта;

Интерфейс – совокупность графических объектов, связанных с программным кодом, посредством которой Пользователь осуществляет взаимодействие с сайтом доступным ему способом;

Платформа – совокупность концептуальных, программных и графических решений, составляющих целостный продукт, предоставляющий Пользователю доступную среду к возможностям Интернет-пространства;

Браузер — программа для компьютера, смартфона или другого устройства, предоставляющая возможность передачи, обработки и визуализации данных с использованием различных типов протоколов передачи данных;

Электронная ссылка — это ссылка, указанная на определенной интернет-странице, которая позволяет осуществлять автоматизированный переход на другую интернет-страницу, информационный ресурс или объект посредством стандартизированных протоколов;

Вредоносные действия — действия или бездействие, нарушающие этику Интернета или причиняющие вред лицам, подключенным к Интернету или связанным с ним сетям, рассылка нежелательной почты (незапрошенные коммерческие сообщения, СПАМ), получение доступа к ресурсам с чужими правами и паролями, использование недостатков систем для личной выгоды или получения информации (HACK), выполнение действий, которые могут быть квалифицированы как промышленный шпионаж или саботаж, повреждение или уничтожение систем или информационных массивов (CRACK), рассылка «троянских коней» или установка вирусов или систем удаленного управления, нарушение нормальной работы других пользователей Интернета и связанных с ним сетей, выполнение любых действий, которые могут быть квалифицированы как преступление или административное правонарушение в соответствии с болгарским законодательством или другим применимым законодательством;

Информационная система / Система — любое отдельное устройство или совокупность взаимосвязанных или однородных устройств, которое при выполнении определенной программы обеспечивает автоматическую обработку данных;

Веб-сайт в значении настоящих Общих положений и условий означает компонент и отдельную часть веб-сайта;

IP-адрес («IP-адрес») — идентификационный номер, связывающий компьютерное устройство, веб-сайт или ресурс Пользователя таким образом, что это позволяет определить его местоположение в глобальной сети Интернет;

Пароль — код из букв, цифр и знаков, который совместно с именем пользователя индивидуализирует Пользователя и который совместно с именем пользователя служит для доступа к его профилю пользователя;

Имя пользователя – уникальный код, состоящий из букв, цифр и знаков, выбранный Пользователем, посредством которого он индивидуализируется в отношениях с другими пользователями и «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819);

Профиль Пользователя – это отдельная часть веб-сайта компании «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819), содержащая необходимую для hodegetria.com информацию о Пользователе, хранимую, используемую и обрабатываемую в соответствии с Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством. Доступ к Профилю Пользователя осуществляется Пользователем путем ввода имени пользователя и пароля. Профиль Пользователя также служит для осуществления взаимодействия между Пользователем и компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819).

Публичный профиль пользователя – отдельная часть веб-сайта hodegetria.com, предоставляющая в открытый доступ частичную информацию о Пользователе, включая указанные им данные – имя, возраст, дату рождения, пол, место жительства, фотографии, а также конкретные детали относительно покупок, совершенных им через платформу Balkanik International EOOD (УИК 203000819), а также информация о его действиях на платформе, не запрещенных пользователем посредством настроек его профиля, к которой он имеет доступ в любое время; а также информация о связях и взаимодействиях пользователя с другими пользователями (сетевая дружба);

Непредвиденное событие – непредвиденное на момент заключения договора обстоятельство чрезвычайного характера, делающее оказание услуг объективно невозможным;

Веб-сайт — отдельное место в глобальной сети Интернет, доступное по его единому адресу (URL) по протоколу HTTP, HTTPS или другому стандартизированному протоколу и содержащее файлы, программы, текст, звук, изображения, изображения или другие материалы и ресурсы;

Ваучер или квитанция — виртуальный документ с уникальным номером и секретным кодом, выдаваемый потребителю-покупателю компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819), как администратором веб-сайта hodegetria.com, действующим от имени продавца-торговца, в подтверждение того, что потребитель-покупатель в соответствии со ст. 48 Закона о защите прав потребителей заключил с определенным продавцом-торговцем посредством информационной платформы hodegetria.com и размещенной на ней электронной формы конкретный договор купли-продажи на расстоянии определенного товара/услуги по объявленным продавцом акционным ценам, а также что он внес авансовый платеж в размере части и/или полной стоимости товара и/или услуги, приобретаемой на расстоянии, произведенный в пользу продавца-торговца в соответствии с условиями заключенного между ними договора, путем перечисления его на счет администратора веб-сайта hodegetria.com.

Виртуальный кошелек – база данных, предоставляющая Пользователю-покупателю информацию о накопленных денежных средствах, условно именуемых «доступной суммой», которые могут быть использованы только для приобретения товаров/услуг через hodegetria.com. По запросу Пользователя-покупателя в указанное им время и для приобретения указанного им товара/услуги будет списана необходимая сумма из «доступной суммы» продавца-продавца. Размер «доступной суммы» на виртуальном кошельке может быть скорректирован по запросу Пользователя-покупателя в соответствии с его возможностями. В этом случае отношения между Пользователем-покупателем и Balkanik International EOOD (ЕИК 203000819) регулируются отдельным договором;

Специальные условия – общие условия в отдельном профиле (например, Общие условия для групповых покупок, Условия для операций по банковским картам и т. д.);

Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, используемые в соответствии с Политикой использования файлов cookie для локального хранения небольших фрагментов информации в браузере/устройстве Пользователя в целях корректной работы Сайта и предоставления наилучших услуг.

Используемые сокращения:

  • – ГПК – Гражданский процессуальный кодекс;
  • – Закон об электронной коммерции – Закон об электронной коммерции;
  • – ZZD – Закон об обязательствах и договорах;
  • – Закон о защите конкуренции – Закон о защите конкуренции;
  • – PDPA – Закон о защите персональных данных;
  • – Закон о защите прав потребителей – Закон о защите прав потребителей;
  • – Закон о туризме – Закон о туризме;
  • – Коммерческое право – Коммерческое право.

III. Предмет договора

1). Компания «Balkanik International Ltd.» (УИК 203000819) предоставляет в пользование Пользователям социальную платформу для совершения интернет-покупок методом групповых покупок через свой веб-сайт hodegetria.com на условиях договора дистанционной купли-продажи в значении ст. 45 и далее Закона о защите прав потребителей, реализуя полномочия, предоставленные ей настоящим договором.

2). Договор дистанционной купли-продажи, посредством которого Пользователь приобретает товары/услуги с использованием платформы, предоставляемой компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819), отличается от настоящих Общих условий, и при составлении электронного заявления о заключении договора купли-продажи Пользователь соглашается как с настоящими Общими условиями, так и с содержанием договора дистанционной купли-продажи, предусматривающего авансовый платеж, доступного на видном месте в интерфейсе купли-продажи.

3). «Балканик Интернешнл ЕООД» (УИК 203000819) единолично обслуживает веб-сайт hodegetria.com и не несет ответственности за следующие случаи:

  • – За ущерб, причиненный некорректным поведением третьих лиц, продвигающих свою деятельность через веб-сайт, принадлежащий Balkanik International EOOD (УИК 203000819), или третьих лиц, субподрядчиков на веб-сайте hodegetria.com;
  • – за любые дефекты и/или иную претензионную ответственность в отношении товаров/услуг, приобретенных Пользователем через сайт, а также в случае, если условия или цены в предложениях, объявленных на сайте продавцами-продавцами, окажутся неверными или вводящими в заблуждение;
  • – за нарушение авторских и смежных прав путем размещения материалов, подпадающих под эти права, предоставленных Пользователями или третьими лицами, продвигающими и/или использующими услуги веб-сайта, принадлежащего Balkanik International EOOD (УИК 203000819);
  • – За ущерб, причиненный другими сайтами, доступ к которым осуществляется по ссылкам/баннерам, размещенным на данном сайте;
  • – за весь ущерб, причиненный Пользователям при предоставлении услуги, за исключением ущерба, причиненного умышленно (сотрудниками «Балканик Интернешнл» ЕООД (ЕИК 203000819));
  • – Если Пользователь забыл открыть свой личный профиль на компьютере или иным образом разрешил и/или позволяет использовать его третьим лицам, злоупотребившим его регистрацией;
  • – за ущерб, причиненный приобретением товаров/услуг, предлагаемых через сайт hodegetria.com, и/или действиями/бездействием продавцов, осуществляющих их продажу, в связи с предоставлением Пользователям обязательной информации в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей;
  • – За ущерб, возникший из-за отсутствия или прерывания доступа к веб-сайту hodegetria.com, независимая от коллектива «Балканик Интернешнл ЕООД» (УИК 203000819).

4). Имя пользователя, с которым Пользователь регистрируется, не предоставляет ему никаких иных прав, кроме права использования данного имени пользователя в информационной системе ООО «Балканик Интернешнл» (УИК 203000819). При смене Пользователем имени пользователя ООО «Балканик Интернешнл» (УИК 203000819) не проверяет и не несет ответственности за подлинность нового имени пользователя, затрагивает ли оно права третьих лиц, в частности, право на имя или иные личные права, право на торговое наименование (фирму), право на товарный знак или иные права интеллектуальной собственности.

5). Пользователь обязуется при использовании предоставленного ему доступа к электронной платформе:

  • – соблюдать болгарское законодательство, применимые иностранные законы, настоящие Общие условия, интернет-этику, правила морали и хорошего тона;
  • – не наносить ущерб доброму имени другого лица и не призывать к насильственному изменению конституционно установленного строя, к совершению преступления, к насилию над личностью или к разжиганию расовой, национальной, этнической или религиозной вражды;
  • – не проповедовать фашистскую или иную антидемократическую идеологию;
  • – не нарушать чужие имущественные и неимущественные права, в том числе права интеллектуальной собственности;
  • – незамедлительно уведомлять «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819) о любом случае совершенного или выявленного нарушения;
  • – не вмешиваться в надлежащую работу системы, в том числе, но не ограничиваясь: не препятствовать процедуре идентификации другого пользователя, не осуществлять доступ сверх предоставленного, не ухудшать и не затруднять доступность, надежность или качество предоставляемого доступа, а также не использовать ее таким образом, который приводит к отказу от ее использования;
  • – не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы или части информационных ресурсов, принадлежащие базам данных, размещенным на веб-сайте «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819), и таким образом не создавать собственную базу данных в электронной или иной форме;
  • – не выдавать себя за другое лицо и иным образом не вводить в заблуждение третьих лиц относительно своей личности или принадлежности к определенной группе лиц;
  • – не совершать злонамеренных действий в значении настоящих Общих положений и условий;
  • – проявлять всю разумную осторожность и принимать необходимые меры для защиты имени пользователя и пароля;
  • – не загружать, не предоставлять каким-либо образом третьим лицам и не предоставлять «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819) какие-либо сообщения, а также любые другие материалы или электронные ссылки на материалы, которые:
  • – противоречить болгарскому законодательству, применимому иностранному законодательству, настоящим Общим условиям, интернет-этике, правилам морали и хорошего тона;
  • – являются объектами прав интеллектуальной собственности третьих лиц, за исключением случаев, когда на это получено согласие правообладателя. Каждый из зарегистрированных Пользователей сайта – Продвигающих Торговцев, и зарегистрированных Пользователей сайта – Потенциальных покупателей продвигаемых товаров/услуг, уполномочивает Balkanik International EOOD (УИК 203000819) через поддерживаемую им информационную платформу hodegetria.com вести переговоры и/или заключать договоры, а также регистрировать заключенные договоры между Продвигающими Торговцами и конкретными покупателями продвигаемого товара/услуги, в том числе от имени уполномоченных принимать и пересылать платежи по договорам, заключенным между конкретным Торговцем и Пользователем на приобретение товаров/услуг дистанционным способом с предоплатой.

6). За исключением случаев, когда это явно согласовано, Пользователь не имеет права воспроизводить, изменять, удалять, публиковать, распространять и иным образом раскрывать информационные ресурсы, опубликованные на веб-сайте «Балканик Интернешнл ЕООД» (УИК 203000819).

7). Пользователь заявляет, что, соглашаясь с настоящими Общими условиями и их разделами (приложениями), он принимает на себя обязанность по их исполнению как в отношениях с Администратором Сайта, так и в отношениях с другими Пользователями, возникающих в результате использования Сайта.

8). К неурегулированным вопросам договорных отношений, возникающим между Пользователями при заключении между ними договора посредством использования Сайта, а также в случае противоречия положений договора, заключенного между Пользователями посредством использования Сайта, положениям настоящих Общих условий и приложений к ним применяются положения Общих условий и приложений к ним, если прямо не указано иное.

9). «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819) оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, удалить и стереть профиль Пользователя, а также по своему усмотрению запретить ему дальнейшее использование веб-сайта, не неся ответственности за любой понесенный в результате этого ущерб или упущенную выгоду, в следующих случаях:

  • – в случае нарушения Пользователем любого из правил, включенных в настоящие Общие условия и приложения к ним;
  • – в случае возникновения подозрений в некорректных действиях Пользователя по отношению к «Балканик Интернешнл» ЕООД (УИК 203000819) или другим Пользователям;
  • – при наличии подозрений в нарушении положений действующего законодательства;
  • – в случае предоставления пользователем ложных или вводящих в заблуждение данных;
  • – в случае неиспользования личного кабинета Пользователя в течение длительного периода времени;
  • – в иных ситуациях по усмотрению «Балканик Интернешнл ЕООД» (УИК 203000819).

10). В случае загрузки пользователем фотографий, видео и другого контента на платформу «Балканик Интернешнл ЕООД» (УИК 203000819) он делает это на свой страх и риск и обязан обеспечить соблюдение авторских прав на соответствующие материалы, а также согласие лиц, снимаемых на них. Рекомендуем не загружать фотографии и видео, содержащие изображения людей.

IV. Защита персональных данных

1). Balkanik International Ltd. проявляет должную заботу и несет ответственность за защиту информации о Пользователе, которая стала ему известна в связи с использованием Пользователем сайта, за исключением случаев непреодолимой силы, случайного события или злонамеренных действий третьих лиц.

2). «Балканик Интернешнл ЕООД» собирает и обрабатывает информацию о Пользователях исключительно в целях, предусмотренных настоящими Общими условиями и Политикой обработки персональных данных.

3). Принимая настоящие Общие положения и условия, Пользователь выражает свое согласие на обработку своих персональных данных в целях компании «Балканик Интернешнл ЕООД» в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Общих положений и условий.

4). Регистрируясь на сайте hodegetria.com, Пользователь даёт согласие на использование своих персональных данных для целей заключения договора в будущем. Пользователю следует учитывать, что если покупка уже была совершена посредством дистанционного договора, Пользователь не сможет отозвать своё согласие на обработку своих персональных данных, обрабатываемых в целях заключения договора, и быть полностью «забытым» (вся информация будет удалена).

5). Регистрируясь на сайте hodegetria.com, Пользователь – продавец, принимающий предложение, принимает и соглашается с правом каждого Пользователя сайта – покупателя, пользующегося услугами продавца с использованием купона по акции или клубной карты, публиковать на сайте hodegetria.com свое мнение о качестве предлагаемых услуг посредством отзывов и/или числовых оценок от 1 до 5, доступных и видимых в профиле продавца на этом же сайте. Аналогично, продавец имеет право опубликовать ответ на отзыв и оценку покупателя. Покупатель не имеет права публиковать отзывы, содержащие текст, который может быть квалифицирован как дискриминационный и/или посягающий на мораль и нравственность. В этих случаях Администратор имеет право удалить и/или сделать опубликованный текст недоступным. Администратор не несет ответственности за публикацию покупателем ложных заявлений, которые могут нанести ущерб доброму имени и/или бизнесу продавца. Продавец вправе потребовать от покупателя возмещения ущерба, причиненного в результате публикации ложной информации. Согласие с настоящим пунктом Общих условий является обязательным условием регистрации на сайте hodegetria.com и использования услуг, предлагаемых Администратором, а также заключения посредством сайта hodegetria.com любого договора между продавцом, продвигающим товары/услуги, и потенциальным покупателем. Последующее выраженное несогласие Пользователя сайта с текстом настоящего пункта является основанием для удаления Администратором профиля Пользователя с сайта.

6). Потребитель-покупатель соглашается с тем, что при заключении договора купли-продажи дистанционным способом часть его персональных данных будет предоставлена ​​соответствующему продавцу-оференту для реализации возникших правоотношений. К таким персональным данным относятся: имя, в отдельных случаях – номер телефона и адрес электронной почты (если приобретаемая услуга носит туристический характер или требует бронирования), в отдельных случаях – адрес (если приобретаемая услуга включает доставку товара).

V. Разъяснение технических шагов для Пользователя-Покупателя по заключению договора купли-продажи на расстоянии через сайт hodegetria.com.

1). Заходя на сайт hodegetria.com, Пользователь получает возможность подробно ознакомиться с опубликованным предложением, которое в большинстве случаев касается купли-продажи по акционной цене методом групповой покупки. На видном месте на главной странице Пользователь может ознакомиться как с данными компании, обслуживающей сайт, так и с данными третьей стороны, продвигающей его в соответствующий момент времени, а также с Общими условиями использования сайта, а также с Общими условиями заключения договора купли-продажи методом групповой покупки.

2). Совершая активное действие, Пользователь заявляет, что он ознакомлен с Общими условиями использования сайта и безоговорочно принимает их.

3). В случае, если Пользователь изъявил желание заключить договор через предоставленную ему платформу, он должен перейти на страницу – часть сайта, содержащую специально подготовленный интерфейс, посредством которого Пользователь совершит электронное волеизъявление на заключение договора купли-продажи на расстоянии, перечислив аванс на счет «Балканик Интернешнл ЕООД». Договор купли-продажи на расстоянии считается заключенным с момента внесения авансового платежа. На сумму, внесенную авансом, «Балканик Интернешнл ЕООД» выдает Пользователю виртуальный чек («ваучер»), подтверждающий внесение авансового платежа за приобретение товара/услуги, предлагаемых в рамках конкретного предложения, опубликованного на сайте hodegetria.com.

4). В случае, если Пользователь ещё не зарегистрирован на сайте, ему необходимо пройти короткую процедуру регистрации, в ходе которой он добровольно, в соответствии с настоящими Общими условиями, предоставляет данные, необходимые для регистрации, заключения и исполнения договора. После регистрации Пользователю создаются учётная запись и виртуальный кошелёк, на которые зачисляются средства Пользователя.

5). В случае невыполнения обязательного условия, предусмотренного в опубликованной оферте, по не зависящим от продавца причинам последний не обязан поставлять товары и/или услуги, оплаченные авансом. В этих случаях, в том числе при реализации покупателем права на отказ от договора, компания «Балканик Интернешнл» ЕООД, являясь владельцем электронной платформы, через которую была заключена сделка, и временно храня уплаченные авансом суммы, если она еще не перевела их на счет продавца, имеет право, но не обязанность, вернуть уплаченную Пользователем-покупателем сумму путем перевода ее на его виртуальный кошелек или, по прямому запросу последнего и после предъявления документа, подтверждающего оплату, на указанный им банковский счет. Если сумма была оплачена покупателем онлайн банковской картой через виртуальный POS-терминал CCB Bank, интегрированный в hodegetria.com, то возврат может быть осуществлен непосредственно на ту же банковскую карту. Суммы, накопленные в виртуальном кошельке, могут быть использованы только для покупок на hodegetria.com. За период с момента внесения аванса до перевода суммы продавцу-продавцу, а также за хранение сумм в виртуальном кошельке проценты и комиссии не взимаются.

6). Пользователь-покупатель, ознакомившись с Общими условиями и текстом договора купли-продажи, соглашается и заявляет, что договор купли-продажи заключен не с компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД, а с прямо указанным третьим лицом (торговцем-продавцом), который также является Пользователем веб-сайта hodegetria.com – торговцем-продавцом, использующим предоставленную электронную платформу для коллективных дистанционных покупок и продвижения продаваемых им товаров/услуг.

7). Предоплата цены Договора производится способами, перечисленными на Сайте, поскольку оплата является, с одной стороны, добровольным заявлением Пользователя о согласии оплатить услугу авансом, а с другой стороны, представляет собой электронное волеизъявление Пользователя о согласии с Общими условиями использования Сайта, Общими условиями купли-продажи, а также индивидуальными условиями конкретной сделки, с которыми он ознакомился, одобрил и выбрал. В случае оплаты наличными через «банкомат», не выдающий сдачу, переплаченная сумма аккумулируется в виртуальном кошельке, открытом Пользователю при регистрации на Сайте. При последующей покупке Пользователь может использовать накопленную в виртуальном кошельке сумму.

8). После заключения договора Пользователь получает в явно указанном месте пользовательского интерфейса, предоставленного компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД, сообщение об успешном принятии его электронного волеизъявления, что является подтверждением заключения договора. С этого момента стороны договора руководствуются Общими условиями и положениями, а также индивидуальными условиями для конкретной сделки. В случае, если Пользователь-покупатель получил «ваучер» и не воспользовался им на условиях и в срок, указанные в соответствующем предложении, Пользователь-покупатель не имеет права требовать возврата уплаченной им авансом цены (задатка, депозита), которая остается в качестве компенсации Продавцу. По истечении срока предъявления «ваучера» ответственность Продавца за неисполнение обязательств прекращается. В течение срока предъявления покупатель имеет право зарезервировать для получения приобретенного товара/услуги в определенный день или период после истечения срока предъявления.

9). Любое изменение обстоятельств, связанных с договором, доводится до сведения Пользователя через пользовательский интерфейс, предоставленный Balkanik International EOOD.

10). Соглашаясь с настоящими Общими условиями, каждый Пользователь подтверждает, что он осведомлен о своем праве, в соответствии со статьей 50 Закона о защите прав потребителей, что, если это не касается каких-либо исключений, предусмотренных статьей 46 и статьей 57 Закона о защите прав потребителей, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента заключения дистанционного договора с предоплатой за покупку предлагаемого товара на сайте hodegetria.com, он может отказаться от договора без объяснения причин и без выплаты компенсации за это, за исключением расходов в соответствии с положениями закона. Для реализации права на отказ от договора, когда это предусмотрено в оферте, Пользователь обязан до истечения 14-дневного срока с момента заключения договора направить Balkanik International EOOD и конкретному торговцу, с которым он заключил договор, явное заявление в свободной форме и/или заполнив и отправив электронную форму, доступную на сайте hodegetria.com.

VI. Конфиденциальность общения

1). В целях повышения качества предлагаемых услуг и оптимизации защиты прав субъектов правоотношений, возникающих в связи с использованием веб-сайта hodegetria.com, каждый Пользователь, связанный Общими и Особыми условиями использования веб-сайта hodegetria.com, предоставляет свое согласие Balkanik International Ltd., как владельцу веб-сайта hodegetria.com, по своему усмотрению осуществлять запись телефонных разговоров Пользователей веб-сайта hodegetria.com, при их общении друг с другом, в случае возникновения, изменения или прекращения правоотношений, возникающих в связи с использованием веб-сайта. Для этой цели hodegetria.com имеет право, а Пользователи соглашаются, предоставить канал связи, по которому может осуществляться переписка между отдельными Пользователями. Канал связи осуществляется через телефонный номер из системы hodegetria.com со специальным внутренним кодом, посредством которого звонок перенаправляется на исходный номер данного продавца и соответствующим образом регистрируется.

2). Пользователи, принимая настоящие Общие положения и условия, соглашаются с тем, что предоставленные ими данные, посредством которых с ними может быть установлен контакт, будут использоваться компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД для отправки сообщений и ведения переписки относительно состояния правовых отношений, возникающих в результате использования веб-сайта hodegetria.com.

VII. Авторское право

1). Права интеллектуальной собственности на все объекты интеллектуальной собственности — материалы, базы данных и другие ресурсы, размещенные на сайте hodegetria.com, охраняются Законом об авторском праве и смежных правах и/или Законом о товарных знаках и географических указаниях и принадлежат или предоставлены в пользование компании «Балканик Интернешнл» ЕООД и не могут быть использованы другим лицом с нарушением действующего законодательства.

2). Права интеллектуальной собственности на текст и содержание опубликованных предложений принадлежат разместившему их торговцу, и только он несёт ответственность за их правомерное использование. Торговец заявляет, что является правообладателем или имеет право использовать соответствующий контент, приобретя это право на законном, договорном или ином правовом основании, и что размещение этого контента на веб-сайте или его предоставление компании «Балканик Интернешнл» ЕООД для размещения на веб-сайтах не нарушает прав третьих лиц.

3). Balkanik International Ltd. не имеет обязательств и объективной возможности контролировать, каким образом Пользователь использует предоставляемые услуги, и не несет ответственности за содержание рекламы, включая права интеллектуальной собственности на этот контент, а также за действия Пользователя, связанные с использованием Сайта. Balkanik International Ltd. не имеет обязательств по мониторингу информации, хранящейся на его серверах или предоставляемой при предоставлении услуг, а также по поиску фактов и обстоятельств, свидетельствующих об осуществлении Пользователем противоправной деятельности посредством использования услуг.

4). (1). Все элементы содержания веб-сайта hodegetria.com, включая дизайн, доменное имя, товарный знак, системы программного обеспечения, программное обеспечение как услуги, базы данных, текст, чертежи, графические изображения, эскизы, промышленный дизайн и другая информация или элементы, представляющие собой объект интеллектуальной собственности в значении Закона об авторском праве и смежных правах, Закона о товарных знаках и географических указаниях и Закона о промышленном дизайне, являются интеллектуальной собственностью «Балканик Интернешнл ЕООД» или предоставлены для использования «Балканик Интернешнл ЕООД».

(2). Любое использование, воспроизведение, изменение, публичный показ и другие подобные действия в отношении части или всего защищенного авторским правом контента веб-сайтов «Балканик Интернешнл» ЕООД без прямого предварительного письменного разрешения «Балканик Интернешнл» ЕООД как правообладателя (который узаконивает свои права на соответствующий продукт надлежащим и общепринятым образом) запрещено и преследуется в соответствии с действующим национальным и международным законодательством, регулирующим права интеллектуальной собственности.

(3). Пользователь не имеет права хранить, копировать или воспроизводить исходный код, части, элементы или материалы с веб-сайта hodegetria.com без прямого предварительного письменного разрешения Balkanik International EOOD.

(4). Права интеллектуальной собственности на все материалы и ресурсы, размещенные на сайте hodegetria.com (включая доступные базы данных, товарные знаки, промышленные образцы и т.д.), подлежат защите в соответствии с Законом об авторском праве и смежных правах, Законом о товарных знаках и географических указаниях, Законом о промышленных образцах, принадлежат Balkanik International EOOD или предоставлены для использования Balkanik International EOOD и не могут быть использованы с нарушением действующего законодательства.

(5). Возможность использования услуг, предоставляемых «Балканик Интернешнл ЕООД», не включает в себя право копировать или воспроизводить информацию и использовать объекты интеллектуальной собственности, за исключением случаев, когда речь идет о незначительном объеме информации, предназначенной для личного использования, при условии, что не нарушаются необоснованно законные права интеллектуальной собственности «Балканик Интернешнл ЕООД» и если копирование или воспроизведение осуществляется в некоммерческих целях, а при ссылке на нее прямо указано, что она была загружена с веб-сайта hodegetria.com.

(6). В случае копирования или воспроизведения информации вне допустимых объёмов, предусмотренных предыдущим пунктом, а также в случае любого иного нарушения прав интеллектуальной собственности на ресурсы «Балканик Интернешнл» ЕООД, нарушитель обязан выплатить «Балканик Интернешнл» ЕООД штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) левов за каждое отдельное нарушение. Указанный размер штрафа не лишает «Балканик Интернешнл» ЕООД права требовать возмещения ущерба, превышающего размер штрафа.

(7). Каждый Пользователь обязуется при использовании Сайта «Балканик Интернешнл» ЕООД соблюдать законы, настоящие Общие положения и условия, этику Интернета, правила морали и хорошего тона; не наносить вред доброму имени другого и не призывать к насильственному изменению конституционно установленного строя, совершению преступления, насилию против личности или разжиганию расовой, национальной, этнической или религиозной вражды, не проповедовать фашистскую или иную антидемократическую идеологию, не нарушать имущественные или неимущественные права других людей; немедленно уведомлять «Балканик Интернешнл» ЕООД о любом случае совершенного или обнаруженного нарушения; не вмешиваться в надлежащее функционирование системы, в том числе, но не ограничиваясь, не препятствовать процедуре идентификации другого Пользователя, не осуществлять доступ и использование сверх предоставленных, не наносить вред и не препятствовать доступности, надежности или качеству предоставленного доступа, а также не использовать его таким образом, который приводит к отказу от его использования; Не извлекать техническими средствами или техническим способом информационные ресурсы или части информационных ресурсов, принадлежащие базам данных, расположенным на Сайте hodegetria.com, и таким образом не создавать собственную базу данных в электронном или ином виде; не выдавать себя за другое лицо и иным образом не вводить в заблуждение третьих лиц относительно своей личности или принадлежности к определенной группе лиц; не совершать Злонамеренных действий в значении настоящих Общих условий.

(8). Подтверждая настоящие Условия, каждый Пользователь соглашается и признает, что Balkanik International EOOD владеет всеми правами, правами собственности и интересами, включая без ограничений все права интеллектуальной собственности (как определено выше) на отображение рекламы, технологий, технологий поиска, технологий рефералов для определенных действий, включая подразумеваемые лицензии в отношении объектов, лицензированных Balkanik International EOOD, и что Пользователь не будет приобретать права из системы Balkanik International EOOD. Пользователь обязуется не изменять, не адаптировать, не переводить, не создавать производные работы, не декомпилировать, не разбирать или иным образом не пытаться получить базы данных или исходный код для программных услуг, предлагаемых Balkanik International EOOD. Тот же запрет распространяется на все попытки доступа к конфиденциальной информации или документации, создания или попытки создания заменяющей или аналогичной услуги или продукта путем использования доступа к системе или информации компании, связанной с правами Zenit United OOD. Пользователь обязуется не использовать каким-либо образом, не удалять, не скрывать и не изменять авторские права, товарные знаки, промышленные образцы или другие права интеллектуальной собственности компании «Балканик Интернешнл ЕООД», включенные в любые продукты или услуги, предлагаемые компанией «Балканик Интернешнл ЕООД», или связанные с ними.

5). «Балканик Интернешнл» ЕООД имеет право в любое время и без предварительного предупреждения приостановить доступ к любому контенту, размещенному на сайте, который, по его мнению, противоречит действующему болгарскому законодательству или настоящим Общим условиям, или правам или законным интересам третьих лиц, или приемлемым нормам морали, приостанавливать, ограничивать или изменять предоставляемые Пользователю услуги, а также уведомлять компетентные государственные органы, если своим поведением Пользователь, по усмотрению «Балканик Интернешнл» ЕООД, нарушает положения действующего болгарского законодательства, настоящих Общих условий или права и законные интересы третьих лиц.

6). При получении уведомлений от Пользователей и третьих лиц о том, что контент, опубликованный на сайте hodegetria.com, нарушает их права интеллектуальной собственности, а также в случае нарушения Пользователем права интеллектуальной собственности компании «Балканик Интернешнл ЕООД», компания «Балканик Интернешнл ЕООД» имеет право по своему усмотрению и без предварительного предупреждения приостановить доступ к такому контенту до разрешения спора актом компетентного государственного органа. При получении распоряжения от компетентных государственных органов, касающегося контента на сайте, компания «Балканик Интернешнл ЕООД» имеет право без предварительного предупреждения приостановить доступ к такому контенту или предпринять иные действия в соответствии с полученным распоряжением.

7). В случае, если Пользователи или третьи лица считают, что их права интеллектуальной собственности были нарушены, и желают сообщить об установленном нарушении прав интеллектуальной собственности, связанном с контентом, размещенным на платформе hodegetria.com, они должны отправить уведомление по следующему адресу: info@hodegetria.com.

Уведомление о предполагаемом нарушении должно быть оформлено в письменной форме и содержать как минимум следующее содержание:

а) подпись (включая усиленную или универсальную электронную подпись) лица или должным образом уполномоченного представителя лица – обладателя права, которое предположительно нарушено;

б) доверенность, в случае подачи уведомления через доверенное лицо;

c) Конкретная идентификация контента, который предположительно нарушает авторские права (в случае предполагаемого нарушения нескольких материалов – полный список всех материалов), а также точный URL-адрес, позволяющий идентифицировать контент компанией «Балканик Интернешнл» ЕООД;

г) Информация, достаточная для того, чтобы компания «Балканик Интернешнл» ЕООД могла связаться с лицом, подающим уведомление, — например, полное имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты;

e) Заявление лица, подающего уведомление, о том, что он или она добросовестно полагает, что использование контента описанным образом не разрешено владельцем прав интеллектуальной собственности, его представителями и агентами или законом;

f) заявление о том, что информация, содержащаяся в уведомлении, является достоверной и что лицо, его подающее, действует в качестве обладателя права, которое предположительно нарушено, или его надлежащим образом уполномоченного представителя, и, соответственно, доказательства, подтверждающие принадлежность прав;

«Балканик Интернешнл ЕООД» по своему усмотрению предпринимает действия, указанные в настоящих Общих условиях. VIII. Ограничения

1). Принимая Общие положения и условия, каждый Пользователь должен осознавать, что они не распространяются на заключение договоров:

  1. 1. на социальные услуги, включая социальное жилье, уход за детьми и помощь семьям и отдельным лицам, которые постоянно или временно нуждаются в помощи, включая помощь в долгосрочном уходе;
  2. 2. для азартной деятельности, включающей ставки с существенной стоимостью в азартных играх, лотереях, играх в казино и пари;
  3. 3. для финансовых услуг;
  4. 4. для приобретения или передачи недвижимого имущества или для установления, приобретения или передачи ограниченных вещных прав на недвижимое имущество;
  5. 5. на строительство новых зданий, существенную реконструкцию существующих зданий и сдачу жилых помещений в аренду для проживания;
  6. 6. для договоров таймшера, долгосрочных контрактов на отпускную продукцию, а также договоров перепродажи и обмена;
  7. 7. заключен лицом, исполняющим публичные функции, которое по закону обязано быть независимым и беспристрастным и, предоставляя исчерпывающую правовую информацию, обеспечивает, чтобы потребитель заключил договор после тщательного рассмотрения и ознакомления с его правовым характером и значением;
  8. 8. для поставок продуктов питания, напитков или других товаров для текущего потребления домохозяйств, которые доставляются продавцом путем частых и регулярных поставок на дом, в место жительства или на работу потребителя;
  9. 9. на услуги по перевозке пассажиров, за исключением положений статьи 49, пункта 2, статьи 62c и 62e Закона о защите прав потребителей; 10. заключенных через торговые автоматы или автоматизированные торговые точки;
  10. 11. заключенные с операторами связи через телефоны-автоматы на пользование этими телефонами или заключенные в целях осуществления пользователем разового соединения по телефону, интернету или факсу.

2). Принимая Общие условия, каждый Пользователь должен осознавать, что он не имеет права отказаться от договора, заключенного дистанционным способом, в отношении договоров:

  1. 1. для предоставления услуг, когда услуга полностью предоставлена ​​и ее выполнение началось с явного предварительного согласия потребителя и подтверждения с его стороны того, что он знает, что он потеряет свое право на отказ после того, как договор будет полностью выполнен продавцом;
  2. 2. на поставку товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний на финансовом рынке, которые не могут контролироваться трейдером и которые могут возникнуть в течение периода осуществления права на отказ;
  3. 3. для поставки товаров, изготовленных по заказу потребителя или в соответствии с его индивидуальными требованиями;
  4. 4. для поставки товаров, которые в силу своих свойств могут ухудшиться по качеству или иметь короткий срок годности;
  5. 5. для доставки запечатанных товаров, которые были распечатаны после доставки и не могут быть возвращены по причинам, связанным с гигиеной или охраной здоровья;
  6. 6. для поставки товаров, которые после поставки и в силу своей природы смешались с другими товарами, от которых они не могут быть отделены;
  7. 7. на поставку алкогольной продукции, цена которой оговаривается при заключении договора купли-продажи, если поставка может быть осуществлена ​​в срок не ранее 30 дней с момента заключения договора, и фактическая стоимость которой зависит от колебаний рынка, неподконтрольных продавцу;
  8. 8. если потребитель прямо попросил продавца посетить его дом для проведения срочного ремонта или технического обслуживания; если во время такого визита продавец предоставляет другие услуги в дополнение к тем, которые запрошены потребителем, или поставляет товары, отличные от запасных частей, необходимых для проведения ремонта или технического обслуживания, право отказа применяется к этим дополнительным услугам или товарам;
  9. 9. за доставку запечатанных звукозаписей или видеозаписей или запечатанного компьютерного программного обеспечения, которые были распечатаны после доставки;
  10. 10. на доставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки на доставку таких изданий;
  11. 11. заключенный на публичных торгах;
  12. 12. на оказание услуг по размещению, не предназначенных для проживания, перевозке грузов, аренде автомобилей, предоставлению услуг общественного питания или оказанию услуг, связанных с организацией развлекательных мероприятий, если договором предусмотрена конкретная дата или срок исполнения;
  13. 13. за предоставление цифрового контента, который не доставляется на материальном носителе, когда исполнение началось с явного согласия потребителя, который подтвердил, что он знает, что в связи с этим он потеряет право на отказ.

3). Принимая Общие положения и условия, каждый Пользователь должен осознавать, что он не обязан вносить авансовый платеж до истечения срока осуществления права на отказ в отношении следующих договоров:

  1. 1. Договор о праве пользования имуществом, распределенном во времени, заключенный на срок более одного года, по которому потребитель за плату приобретает право пользования одним или несколькими объектами недвижимости или иным движимым имуществом, используемым для ночлега, в течение более одного срока проживания;
  2. 2. Договор на предоставление услуг по долгосрочному отдыху, заключенный на срок более одного года, по которому потребитель за плату приобретает право пользоваться скидками или иными преимуществами при размещении в течение определенного периода времени с предоставлением или без предоставления транспортных и иных услуг;
  3. 3. Договор перепродажи, по которому продавец за определенную плату помогает потребителю продать или купить таймшер или продукт долгосрочного отдыха;
  4. 4. Договор мены, посредством которого потребитель за плату участвует в схеме мены, в рамках которой в обмен на временное предоставление другим лицам прав, вытекающих из его договора таймшера, получает доступ к имуществу или иному движимому имуществу, используемому для ночлега или оказания иных услуг.

IX. Дополнительные условия

1). Настоящие Общие положения и условия также включают следующие документы – Приложения:

  • – Политика использования файлов cookie
  • – Политика защиты персональных данных (для посетителей, пользователей, покупателей, подписчиков)
  • – Политика защиты персональных данных (для деловых партнеров)
  • – Условия и положения по операциям с банковскими картами
  • – Политика работы и принципы прозрачности во взаимоотношениях с деловыми партнерами

2). Все активные заявки являются неотъемлемой частью настоящих общих положений и условий.

3). Подтверждая Общие условия, Пользователь Сайта подтверждает принятие каждого из приложений к ним. Подтверждая любое из приложений к Общим условиям, Пользователь Сайта подтверждает принятие самих Общих условий.

4). Balkanik International Ltd. оставляет за собой право изменять или дополнять настоящие Общие условия и приложения к ним в одностороннем порядке без явного уведомления Пользователя (за исключением случаев, когда такое изменение существенно меняет правовую базу).

5). Подтверждая настоящие Общие положения и условия, Потребитель-Покупатель заявляет, что он ознакомлен со своими правами в соответствии с Законом о государственных закупках.

6). Подтверждая настоящие Общие условия, Пользователь-Покупатель выражает свое явное согласие на предоплату, полностью или частично, цены по договору купли-продажи, который он заключает через настоящую платформу на основании размещенного в нем конкретного предложения.

7). Стороны заявляют, что недействительность какого-либо пункта настоящих Общих условий и/или приложений к ним не влечет недействительности договора, других пунктов или их частей. Недействительный пункт заменяется императивными положениями закона или сложившейся практикой.

8). Ко всем вопросам, не урегулированным настоящими Общими условиями, применяются положения действующего законодательства Республики Болгарии.

Все права защищены! ®

Balkanik International EOOD, ЕИК: 203000819, юридический адрес и адрес управления бизнесом: г. София, ул. Саборна, электронная почта: info@hodegetria.com, тел.: +359 87 9393451